1月28日，為期40天的春運(yùn)正式開啟，這是新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下的首個特殊春運(yùn)。張家界機(jī)場提前部署，統(tǒng)籌安排，始終把疫情防控和安全運(yùn)行擺在春運(yùn)保障工作的最突出位置，從嚴(yán)從緊從細(xì)落實各項工作，加強(qiáng)防疫管控，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為旅客提供安全、舒適、便捷、溫馨的出行體驗。

防疫放在首位，多措并舉保安全

　　受國內(nèi)疫情防控形勢和各地疫情防控政策影響，人口流動規(guī)模將顯著低于以往，實際航班執(zhí)行率具有不穩(wěn)定性，且存在節(jié)前客流相對分散，節(jié)后返程較為集中等現(xiàn)象，給張家界機(jī)場春運(yùn)保障和疫情防控工作疊加了不小的壓力和挑戰(zhàn)。為確保旅客平安順暢出行，張家界機(jī)場推行完善多項保障舉措。

　　張家界機(jī)場從源頭嚴(yán)防，在過程嚴(yán)控，制定出臺《張家界機(jī)場2021年春運(yùn)疫情防控工作方案》，繼續(xù)做好旅客進(jìn)入候機(jī)樓時佩戴口罩提醒、紅外線無感測溫及健康碼查驗，值機(jī)、安檢、登機(jī)時保持“一米線”間隔、手部消毒，加密公共區(qū)域消殺頻次，空調(diào)系統(tǒng)啟用全新風(fēng)模式、增加通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒頻率，強(qiáng)化對健康碼信息或紅外測溫異常等特殊情況處置以及加強(qiáng)員工自身防護(hù)管理、流動管控等常態(tài)化防控工作。同時，時刻緊盯國內(nèi)疫情防控形勢變化，以便及時啟動相應(yīng)管控措施。

　　據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間平均氣溫起伏較大，將出現(xiàn)較強(qiáng)的低溫雨（雪）降溫過程。為應(yīng)對極端天氣情況下可能帶來大面積航班延誤、候機(jī)樓旅客聚集等特殊情況下的防疫風(fēng)險，張家界機(jī)場完善各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，積極做好物資準(zhǔn)備，并加強(qiáng)安全隱患排查、空防安全、機(jī)坪運(yùn)行、消防安全以及危險品運(yùn)輸管理，切實提高應(yīng)對各種突發(fā)情況處置能力，全面提升安全裕度。

以人民為中心，真情服務(wù)護(hù)暢行

　　升級旅客體驗，全面梳理各項服務(wù)保障流程，繼續(xù)推廣引導(dǎo)旅客進(jìn)行“無紙化”乘機(jī)，感受智慧化服務(wù)體驗，提升出行效率。

　　重視特殊旅客服務(wù)，加強(qiáng)對無陪兒童、輪椅旅客及老年旅客的悉心護(hù)航，聚焦老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題，設(shè)置人工服務(wù)柜臺、無健康碼驗證通道及優(yōu)先窗口，并安排工作人員為有需要的旅客進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)，方便老年旅客能夠便捷乘機(jī)。

溫暖相伴出行，志愿服務(wù)暖人心

　　積極開展“春運(yùn)出行，溫暖相伴”志愿服務(wù),春運(yùn)期間，志愿者們?nèi)煸诤驒C(jī)樓開展秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、便民利民等貼心服務(wù)。春運(yùn)開始的第一天，在候機(jī)樓出發(fā)大廳，還為每位乘機(jī)旅客送上了“年味濃濃”的中國結(jié)、毛絨吉祥物等精美小禮品，用真情的溫暖陪伴旅客歸家的路途。

　　據(jù)了解，張家界機(jī)場還將在春運(yùn)期間開展“迎春送福”活動，邀請張家界市書法老師現(xiàn)場寫春聯(lián)、寫福字送給出行旅客。在元宵佳節(jié)，開展“歡樂猜燈謎，喜慶過元宵”猜燈謎活動，營造濃厚的節(jié)日氛圍。

通訊員：歐湘蓉