為積極踐行“真情服務”理念，努力做好疫情常態(tài)化防控形勢下的航空運輸服務保障工作，在“3·15國際消費者權益日”到來之際，張家界機場積極開展系列宣傳活動。

　　3月15日，張家界機場在航站樓出發(fā)層中心位置設置宣傳咨詢臺，現(xiàn)場為旅客發(fā)放宣傳資料，并選派業(yè)務熟練的工作人員受理旅客投訴、消費者權利咨詢等業(yè)務，廣泛宣傳、答疑解惑，倡導廣大旅客文明乘機，樹立依法維權意識。

　　為強化宣傳效果，張家界機場充分利用候機樓內(nèi)超大LED廣告屏結(jié)合易拉寶、微信公眾號等平臺資源，大力宣傳航空運輸疫情防控知識、乘機流程、行李運輸、安全檢查等航空出行常識，加強旅客對機場服務的認同和理解。

      張家界機場將以此次活動為契機，進一步優(yōu)化服務流程，提高服務品質(zhì)，升級服務體驗，為旅客提供良好的出行體驗，切實維護航空消費者的合法權益，以實際行動真正落實“守護安全，順暢出行”！

通訊員：李欣

編輯：歐湘蓉