機(jī)場(chǎng)微故事/安檢站的領(lǐng)頭人

機(jī)場(chǎng)晨曦王建紅拍攝

2019年8月的一天，時(shí)針指向04：55，張家界荷花機(jī)場(chǎng)安檢人已踏著星辰走向了工作崗位。此時(shí)，安檢站姚站長(zhǎng)早已等候在備勤室，正準(zhǔn)備給大家召開例行的崗前晨會(huì)。

姚站長(zhǎng)主持召開崗前晨會(huì)

“今天有以下幾點(diǎn)事情需要跟大家說一下，大家上崗一定要注意的方面……”

簡(jiǎn)短的晨會(huì)結(jié)束之后，站長(zhǎng)拖著疲憊的步子走向辦公室。后來才知道，她昨天值了一整天班，因?yàn)橥砩虾桨嘌诱`，在通道上和大家一起忙了個(gè)通宵。

有人認(rèn)為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不過就是瀟灑的用一份報(bào)紙、一杯香茗來打發(fā)時(shí)光、發(fā)發(fā)指令就可以了，其實(shí)不然。機(jī)場(chǎng)工作與旅客出行安全息息相關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)崗位都時(shí)刻保持箭在弦上的狀態(tài)，安檢站同樣如此。為了帶好隊(duì)伍，做好工作，幾十年來，姚站長(zhǎng)充分發(fā)揮革命螺絲釘?shù)木?，哪個(gè)崗位有需要她就往哪里去，任何時(shí)間召喚她都會(huì)以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

姚站長(zhǎng)在通道開箱包

“憑什么不讓帶？怎么就不能帶？沒看見我行動(dòng)不便么，你領(lǐng)導(dǎo)在哪里，把你領(lǐng)導(dǎo)給我叫出來！”

有一天，一位老人拼命拽著一根登山杖不肯撒手，任憑安檢員怎么解釋都于事無補(bǔ)。剛好今天又是姚站長(zhǎng)值班，聽聞此事的她立刻來到安檢通道，了解事情緣由。當(dāng)?shù)弥先送饶_不便，走路困難的情況后，姚站長(zhǎng)邊扶著老人走進(jìn)安檢休息室，邊對(duì)老人及家屬做安撫解釋工作。同時(shí)聯(lián)系地保部，申請(qǐng)輪椅服務(wù)，方便他們順利登機(jī)。

像這樣溫暖的場(chǎng)景每天都在張家界機(jī)場(chǎng)安檢站上演。我曾問姚站長(zhǎng)：“遇見不講理的客人，會(huì)覺得委屈嗎？”“委屈，那是肯定的。但是安全是機(jī)場(chǎng)的頭等大事，我們所做的一切，都是為了旅客的乘機(jī)安全。我們多一點(diǎn)耐心、用心、細(xì)心，動(dòng)之以情、曉之以理，旅客就能對(duì)安檢工作多一分理解和支持，機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行就會(huì)多一分保障，服務(wù)品質(zhì)就能多一些提升?！?/p>

這就是張家界機(jī)場(chǎng)安檢站的領(lǐng)頭人，用自己的一言一行影響和帶領(lǐng)著身邊的每一個(gè)人，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲。在平凡的崗位上堅(jiān)守初心，牢記使命，默默奉獻(xiàn)。

《安檢站的領(lǐng)頭人》獲張家界機(jī)場(chǎng)微故事征文比賽三等獎(jiǎng)

作者：陳樂園

單位：張家界機(jī)場(chǎng)安檢站

編輯：張慧